📜 Terms & Conditions (শর্তাবলী)

1. সাধারণ শর্ত

• অর্ডার করার সময় সঠিক তথ্য প্রদান করা আপনার আমাদের সার্ভিস, প্রোডাক্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার অথবা ক্রয় করার পূর্বে  দয়া করে নিচর শর্তাবলী ভালো করে পড়ে নিন। আমাদের সার্ভিস ব্যবহার করার অর্থ  হলো আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত আছেন। যদি আপনি এ শর্তাবলীতে সম্মত না থাকেন, তবে আমাদের সার্ভিস ব্যবহার না করার অনুরোধ রইল।  (Please read the following terms and condition carejully before using or purchasing our services, products or software. By susing our service, you agree to these terms and conditions. If you do not agree to these terms and conditions. please do not use our services) 

2. অ্যাকাউন্ট ও তথ্য

• অর্ডার করার সময় সঠিক তথ্য প্রদান করা আপনার দায়িত্ব (It is your responsibility to provide accurate information when ordering.)

• ভুল তথ্যের কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে আমরা দায়ী থাকব না (We will not be responsible if delivery fails due to incorrect information.)

• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আপনার নিজের দায়িত্ব (The security of your account is your own responsibility.)

3. পণ্য ও মূল্য

• সকল পণ্যের মূল্য সময় অনুযায়ী পরিবর্তন হতে পারে (Prices of all products may change over time.)
• আমরা যে কোনো সময় পণ্যের তথ্য বা মূল্য পরিবর্তনের অধিকার রাখি (We reserve the right to change product information or prices at any time.)
• আমরা ওয়েভসাইটে প্রোডাক্টসের সঠিক রঙ এবং সাইজ দেখানোর সর্বোচ্চ চেষ্টা করি।তবে ডিভাইজের স্ক্রিন ও কালার সেটিংয়ের কারনে ছবির সাথে বাস্তব প্রোডাক্টসের সামন্য পার্থক্য হতে পারে।  (We make every effort to display the accurate color and size of products on our website. However, due to device screen and color settings, there may be slight differences between the images and the actual products.)

4. অর্ডার ও পেমেন্ট

• অর্ডার কনফার্ম করার পর তা বাতিল করা সীমিত হতে পারে (Cancellation of an order after confirmation may be limited.)
• আমরা অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখি (স্টক না থাকলে বা সন্দেহজনক অর্ডার হলে) We reserve the right to cancel orders (if out of stock or if the order is suspicious).
• পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করলে তাদের নিজস্ব নীতিমালা প্রযোজ্য হবে (If you use a payment gateway, their own policies will apply.)

5. ডেলিভারি নীতি

• নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডেলিভারি দেওয়ার সর্বেোচ্চ চেষ্টা করা হয় (Every effort is made to deliver within the stipulated time.)
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্যান্য কারণে বিলম্ব হতে পারে (There may be delays due to natural disasters or other reasons.)
• ভুল ঠিকানা দিলে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে দায় গ্রাহকের (If the delivery fails due to incorrect address, the responsibility lies with the customer.)

6. রিটার্ন ও রিফান্ড

• নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে রিটার্ন গ্রহণ করা হবে (যেমন: 2-3 দিন) Returns will be accepted within a specified time frame (eg: 2-3 days)
• পণ্য ব্যবহৃত বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয় (Returns are not accepted if the product is used or damaged.)
• রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে কিছু সময় লাগতে পারে (The refund process may take some time to complete.)

7. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

• ওয়েবসাইটে অবৈধ কার্যকলাপ করা যাবে না (Illegal activities are not allowed on the website.)
• ভুয়া অর্ডার বা প্রতারণামূলক আচরণ করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে (Fake orders or fraudulent behavior may result in permanent account closure.)

8. মেধাস্বত্ব (Intellectual Property)

এই ওয়েবসাইটের সকল কনটেন্ট (লোগো, ডিজাইন, ছবি) আমাদের নিজস্ব সম্পত্তি এবং অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না। 

(All content on this website (logos, designs, images) is our own property and may not be used without permission.)

9. দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা

আমরা কোনো পরোক্ষ বা অনাকাঙ্ক্ষিত ক্ষতির জন্য দায়ী থাকব না, যা আমাদের সেবা ব্যবহারের ফলে হতে পারে।

We will not be liable for any indirect or incidental damages that may result from the use of our services.

10. পরিবর্তন করার অধিকার

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে তা নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হিসেবে গণ্য হবে।

(We reserve the right to change these terms and conditions at any time. Your continued use of the website after the changes will be deemed acceptance of the new terms and conditions.)

11. যোগাযোগ

যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
📧 Email: kpshop514@gmail.com
📞 Phone: 01725-687971